Atiende a tu cliente con Twitter, Chat y WhatsApp

21 febrero 2020 de 11,00 a 14,00 h. | Ponente: Lola Damianov

Plazas: 11

GDR de Guadix, Ctra. Murcia s/n, - Guadix

Inscripciones cerradas

Andalucía Lab impartirá en Guadix,  Granada un taller denominado “Atiende a tu cliente con Twitter, Chat y WhatsApp“.

Descripción
Las buenas relaciones con los clientes y el uso de las nuevas tecnologías constituyen una ventaja competitiva en un entorno comercial cambiante y competitivo como el actual.
El conocimiento de las necesidades del cliente, así como de sus opiniones y expectativas, resulta esencial para la puesta en práctica de técnicas de atención que permitan ofrecer un servicio de calidad.

Objetivos

  • Difundir los principios básicos para una atención al cliente satisfactoria
  • Mostrar herramientas y soluciones amigables de atención al cliente a través de las nuevas tecnologías
  • Acercar al emprendedor y Pymes a las nuevas formas de comunicación bidireccional

Contenidos

  • Aspectos claves en la atención al cliente
  • Atención al cliente e incidencias en la reputación online
  • Redes sociales y atención al cliente
  • Herramientas y aplicaciones: Twitter, Chat y WhatsApp

Destinatarios
Dirigido a Pymes y autónomos del sector turístico de Andalucía que quieran incorporar las TIC a sus procesos de negocio, a fin de contribuir a incrementar su competitividad y su productividad.

[panel type=»info» heading=»Atiende a tu cliente con Twitter, Chat y WhatsApp» ]

[row][icon type=»user»] Lola Damaniov[/row]

[row][icon type=»plus»] Requisito ser mayor de edad.[/row]

[row][icon type=»briefcase»] Para un máximo aprovechamiento del taller se recomienda asistir con ordenador portátil o tablet.[/row]

[row][icon type=»time»] de 11,00 a 14,00 h.[/row]

[row][icon type=»map-marker»] GDR de Guadix, Ctra. Murcia s/n, 18500 Guadix, Granada.[/row] [/panel]

Información del evento

21 febrero 2020 de 11,00 a 14,00 h.

Plazas: 11

GDR de Guadix, Ctra. Murcia s/n, - Guadix